一位审核员曾经分享过一位客户坦率的话：“您可能是一名食品安全审核员，但实际上您是食品安全警察。”
奇怪的是，这不是我第一次听到这样的声音。实际上，很多月以前，我也曾经被告知过这一点。这的确使我产生了思考，使我想知道其他行业的审计师是否也经历过同样的事情。从食品安全审核员转变为组织文化顾问后，一件事很清楚：一个人的职称定义了职业权威，而不是其个人身份。但是，实际上，我们采取相反的做法-我们将头衔变成我们的身份，并且有时在不被承认时超越我们的权威。例如，考虑一下您如何向某人介绍自己，反之亦然。看到那里的图案吗？
食品安全专业人员有能力 对食品安全文化产生积极影响 通过情绪智力。情绪智力常常被误认为抑制情绪。实际上，情况恰恰相反。情绪智力是在意识到您所感受到的情绪，了解它如何影响您，并意识到这种情绪如何影响您周围的其他人。考虑到人脑如何进行防御性连接，反应性要比反射性要容易。
食品安全专业人员可以通过以下几种方法来练习情商，尤其是在大流行时代。
与您的技术团队联系
如果您的组织目前在 危害分析临界控制点 （或类似的标准）认证，那么您就知道了节奏团队会议的重要性。作为团队负责人，您可能正在与不向您报告的多学科团队成员合作。但是，您仍然具有保持事物人性化，共同创造一个包容性环境并帮助团队成员感到有价值的能力。
我鼓励HACCP团队进行一些实践，那就是通过合格的领导，即团队成员轮流领导HACCP会议，同时练习基本主题-与团队成员一起检查。
使您的情绪智力与价值观保持一致
可以合规 和 道德的，如果您选择这样做。想象一下，作为一名工厂主管，他能够通过损害他们的健康和福祉（例如，促使他们加班）来激发底线，以增加工厂的产量。您练习情商的能力与您所重视的东西相关。尽管有“善意”的领导者试图激励和激励团队，但对他们而言，将道德操守置于日常决策的最重要位置对他们而言很重要。
实施开放政策
成为HACCP团队负责人最好的事情之一就是能够了解其他部门如何相互配合以及哪些驱动力使他们改变工作重点。
当我担任制造业务的代理团队负责人时，我对培训需求与运营需求相互竞争的原因有了更多的了解。人力资源团队将努力使地板管理人员承诺参加培训日期，地板管理人员将努力从人力资源中获得灵活的培训选择。成为团队负责人意味着要承认对话双方的感受，并帮助他们意识到他们拥有共同的目标。
信任是粘合我们所有人的专业和个人胶水。维护开放政策意味着团队可以与您保持联系，并且随时可以听到他们的声音。与您交流的人越舒适，您越能看到更大的图景。
练习自我保健
这是一个有趣（有见地）的练习。让您的团队成员列出他们一生中最看重的五件事。尽管他们中的大多数人可能会列出自己的配偶，孩子，伴侣，宠物或汽车，但很少有人会列出自己。无论您是食品安全团队成员还是领导者，您的时间和精力都是有限的资源。要练习情商，您首先需要练习自我保健。如果不驾驭自己的情绪，不了解触发因素是什么，以及可以为团队（和家人）充分展现自己可以采取的行动，就很难在情感上变得聪明。
无论我们是否意识到，情商在涉及到 食品欺诈 调查，产品召回， 可追溯性，食品安全检查和培训专业人员。花点时间思考一下我们可以做的方法 食品安全目标和价值驱动 通过情绪智力。
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